Produits

Les documents commerciaux (papier ou électronique) que nous diffusons ne constituent pas des engagements contractuels. Les caractéristiques techniques des produits présentés peuvent évoluer et ne sauraient faire l’objet de réclamations de dommages et intérêts. En cas de modification, l’acheteur en est informé lors de sa commande. Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, l’acheteur sera prévenu dans les meilleurs délais et un produit de substitution de qualité égale ou supérieure sera proposé. À défaut, l’acheteur aura la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande.

Commande

Toute commande effectuée par un client doit être formellement acceptée par Shark Vador SASU et ne sera considérée comme définitive qu’après validation. Un devis doit être approuvé par le client et ne sera valable que pour les produits et quantités indiqués. Toute modification de produits et/ou quantités entraînera l’établissement d’un nouveau devis. Pour les commandes à livrer hors de France métropolitaine, tous les droits de douane, taxes et autres frais d’État sont à la charge de l’acheteur.

Livraison – Transport

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif pour les livraisons en France métropolitaine. En cas de dépassement de délai, sauf pour les produits personnalisés, le client pourra annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou accepter un nouveau délai, sans exiger de remise de prix ou de dommages et intérêts. Nos produits sont transportés aux risques et périls du client, quelle que soit la méthode de livraison choisie (Chronopost ou DPD). Il appartient au client de faire toute réserve auprès du transporteur en cas d’avarie ou de produit manquant, en vérifiant la conformité des produits livrés par rapport à la commande. Ces réserves doivent être formulées selon les articles L. 133-3 et suivants du Code de Commerce. La responsabilité de Shark Vador cesse dès la sortie des marchandises de nos entrepôts.

Sans préjudice des dispositions ci-dessus, le client doit nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de toute non-conformité dans les 3 jours suivant la réception des marchandises. Passé ce délai, les marchandises seront considérées comme acceptées.

Retour

Les produits ne sont repris que s’ils sont dans leur état d’origine et n’ont pas été utilisés. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés. Tout retour doit être autorisé par écrit via un bon de retour et suivre la procédure suivante :

  1. Contactez-nous pour expliquer le motif du retour.
  2. Un numéro de retour vous sera fourni.
  3. Mentionnez ce numéro sur le colis et le bon de livraison avant de nous retourner le produit.

Le client dispose de 15 jours après réception du produit pour le retourner, à ses frais, dans son état neuf et dans l’emballage d’origine. Le remboursement sera effectué par virement ou chèque après réception et contrôle du produit par Shark Vador SASU.

Garantie

La facture sert de bon de garantie (garantie légale contre les vices cachés définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil). Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement du produit concerné. Elle ne s’applique pas en cas d’utilisation anormale, de négligence dans le stockage ou l’entretien, ou si le produit a dépassé sa date limite d’utilisation. La responsabilité de Shark Vador est limitée au simple remplacement du produit défectueux.

Prix

Les prix indiqués sont en euros hors taxes, droits de douane et frais de transport. Les prix sont garantis pendant la période de validité de nos catalogues ou de nos offres promotionnelles. Ils peuvent être ajustés en fonction des fluctuations des matières premières ou des taux de change.

Transport

  • Pour toute commande inférieure à 150 € TTC, des frais de transport seront appliqués :
    • 15 € TTC pour une livraison avec Chronopost,
    • 5.20 € TTC pour une livraison avec DPD.
  • Pour toute commande égale ou supérieure à 150 € TTC, la livraison est offerte avec DPD. Toutefois, si le client choisit Chronopost, des frais supplémentaires de 15 € TTC seront appliqués.

Conditions de paiement

Le paiement est exigé comptant pour la première commande, par carte bancaire, chèque ou virement. Les commandes suivantes peuvent être réglées à réception de la facture par carte bancaire, chèque, virement ou prélèvement automatique. En cas de non-paiement à l’échéance, l’intégralité des sommes dues deviendra immédiatement exigible, et des intérêts de retard de 1,5 fois le taux d’intérêt légal seront appliqués.

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Shark Vador SASU jusqu’au paiement intégral des sommes dues. L’acheteur supporte néanmoins tous les risques liés aux produits dès leur livraison. En cas de non-paiement, Shark Vador pourra récupérer les produits aux frais de l’acheteur, après notification par lettre recommandée.

Responsabilité

Shark Vador SASU ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou du dysfonctionnement des produits vendus. En tout état de cause, la responsabilité de Shark Vador est limitée au montant HT payé par le client pour le produit concerné.